POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
La présente politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») est destinée à vous informer sur la manière dont les informations personnelles que vous communiquez à Les Pépites de Sophie (ci-après, « Les Pépites de Sophie »), sur le site www.les pepitesdesophie.fr (le « Site »), ou par tout autre moyen, sont traitées ainsi que sur la gestion des cookies et traceurs mis en place sur le Site.
Les Pépites de Sophie reconnaît l’importance d’assurer la protection et la sécurité de votre vie privée et de vos informations personnelles, et a établi cette Politique de Confidentialité en conformité avec les critères les plus stricts de protection des données personnelles, ainsi que toute réglementation applicable. Les Pépites de Sophie a par ailleurs résumé dans ses conditions générales de vente, accessibles sur le Site, les principales caractéristiques de cette politique de confidentialité.
A ce titre, Les Pépites de Sophie respecte la loi « Informatique & Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement (UE) n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 25 avril 2016, dit « RGPD » (ensemble ci-après dénommé la « Règlementation Applicable »).
La Politique de Confidentialité est applicable à tous les utilisateurs du Site et/ou clients de Les Pépites de Sophie. Nous vous invitons à en lire le contenu avec attention.
Si vous êtes en désaccord avec les termes de la présente Politique de Confidentialité, nous vous prions de ne communiquer aucune information personnelle vous concernant et de cesser d’utiliser le Site.
Lors de la communication de vos données personnelles, vous devez accepter, en cochant la case prévue à cet effet, leur collecte, leur stockage et leur traitement par Les Pépites de Sophie dans les termes et conditions de la présente Politique de Confidentialité.
Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
La présente Politique de Confidentialité est susceptible d’être modifiée par Les Pépites de Sophie à tout moment et sans préavis, notamment en raison de changements normatifs. La nouvelle Politique de Confidentialité s’appliquera à compter de la date de sa mise en ligne sur le Site.
1. INFORMATIONS COLLECTÉES PAR Les Pépites de Sophie
1.1 Hébergement et CMS
Notre Site est hébergé sur OVH et utilise le CMS WooCommerce qui fournit à Les Pépites de Sophie la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de WooCommerce, et dans l’application générale de WooCommerce. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
1.2 Nature des informations collectées
Les informations vous concernant susceptibles d’être collectées et traitées par Les Pépites de Sophie sont :
- le cas échéant, dans le cadre de la création d’un compte sur le Site, ou pour la bonne exécution d’une commande sur le Site, vos informations d’identification et de contact, telles que vos nom, prénom, sexe, date de naissance, adresse, adresse email, mot de passe et numéro de téléphone ;
- si vous contactez Les Pépites de Sophie par le biais de notre formulaire de contact, vos nom, prénom et adresse email, une trace de cette correspondance pouvant être conservée ;
- les informations relatives à vos visites sur le Site et aux utilisations de nos services que vous effectuez.
Les données personnelles ne sont destinées à être collectées que par Les Pépites de Sophie.
2. UTILISATION DES INFORMATIONS
Les Pépites de Sophie utilise les informations personnelles que vous lui communiquez pour :
- l’exécution d’une commande sur le Site, notamment pour sa validation, son traitement et la livraison des produits commandés (en l’absence de ces informations, les commandes ne pourront pas être exécutées) ;
- le cas échéant, vous communiquer les éventuelles lettres d’actualité, les informations, offres commerciales produits et/ou services que vous sollicitez ou étant susceptibles de vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à cette fin ;
- vous informer de tout changement effectué sur le Site.
Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, si vous êtes abonné aux éventuelles lettres d’actualité, aux lettres d’information et aux offres commerciales (existantes ou à venir) de Les Pépites de Sophie, vous disposez du droit de vous opposer à leur réception en cliquant sur le lien hypertexte figurant en bas de chaque email reçu et reproduit ci-après : « Se désinscrire ». A défaut, en écrivant un email à ce titre à l’adresse pepitesdesophie@gmail.com.
Les Pépites de Sophie s’engage à ne pas les utiliser à d’autres fins et/ou à les transmettre à des tiers (autres que prestataires de paiement ou de livraison le cas échéant), sans votre accord exprès ou en dehors des cas prévus par la loi et n’effectue aucune commercialisation, location ou divulgation de vos données personnelles à des tiers sans votre autorisation, sauf si une autorité administrative ou judiciaire lui en aurait donné injonction en application d’une disposition légale ou réglementaire.
3. DURÉE DE CONSERVATION
Les données personnelles collectées sur le Site sont conservées pendant une durée limitée et de manière strictement nécessaire et proportionnelle à la poursuite des finalités identifiées dans la présente Politique de Confidentialité, à savoir pendant 3 ans suivant la dernière connexion sur le Site, la fin de la relation commerciale et/ou le dernier contact avec Les Pépites de Sophie.
4. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
Les Pépites de Sophie utilise toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection des informations vous concernant et assortir leur traitement des garanties nécessaires, en conformité avec la présente Politique de Confidentialité et les exigences du RGPD.
En particulier, Les Pépites de Sophie prend toutes les précautions utiles au regard de sa taille, de la nature des données personnelles qui lui sont communiquées et des risques présentés par leur traitement, afin de préserver leur sécurité et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Les mesures techniques et organisationnelles prises par Les Pépites de Sophie s’appuient sur la qualité de ses prestataires techniques (WooCommerce …).
Les Pépites de Sophie s’engage, le cas échéant, à ce que chaque membre de son personnel autorisé à traiter des données personnelles soit soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données personnelles, et veille à ce qu’il s’engage notamment à :
- ne traiter que les données personnelles strictement nécessaires à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées ;
- ce que les données personnelles ne soient pas traitées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf en cas de requête ou injonction administrative ou judiciaire ou en application d’une disposition légale ou réglementaire ;
- prendre toutes les mesures conformes aux usages et à l’état de l’art afin d’éviter l’utilisation détournée ou frauduleuse des données personnelles et de préserver la sécurité physique et logique des données personnelles ;
- informer immédiatement et par quelque moyen que ce soit Les Pépites de Sophie de toute violation des données personnelles dont il aura connaissance.
5. TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES
Les Pépites de Sophie n’effectue aucun transfert de données personnelles vers un Etat non-membre de l’Union européenne ou de l’Espace Economique Européen.
6. VIOLATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les Pépites de Sophie vous informera dans les meilleurs délais de toute violation de vos données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, conformément aux dispositions du RGPD.
Cependant, cette obligation d’information n’est pas nécessaire si l’une ou l’autre des conditions suivantes est remplie :
- Les Pépites de Sophie a mis en œuvre les mesures de protections techniques et organisationnelles appropriées et ces dernières ont été appliquées aux données personnelles affectées par ladite violation ;
- Les Pépites de Sophie a pris des mesures ultérieures garantissant que le risque élevé pour les droits et libertés des utilisateurs n’est plus susceptible de se matérialiser ;
- elle exigerait des efforts disproportionnés.
Les Pépites de Sophie notifiera à l’Autorité de Contrôle locale dans les meilleurs délais et, si possible dans les 72 heures après en avoir pris connaissance, toute violation susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des utilisateurs.
7. SOUS-TRAITANCE
Les Pépites de Sophie s’engage à faire appel à des sous-traitants présentant des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement des données personnelles réponde aux exigences requises par le RGPD.
Les Pépites de Sophie imposera alors, à ses sous-traitants les mêmes obligations et le même niveau d’exigence que celui auquel elle est soumise dans le cadre du traitement des données personnelles.
8. COOKIES
8.1 Cookies
Un cookie est un fichier de données placé sur votre ordinateur ou sur tout autre dispositif lors de son utilisation pour visiter le Site. Les Pépites de Sophie utilise les cookies pour connaître les pages du Site visitées et avec quelle fréquence, afin de le rendre plus convivial et vous proposer des services adaptés et personnalisés lors de votre prochaine visite du Site.
Vous êtes informé par l’apparition d’un bandeau qu’un cookie peut s’installer automatiquement sur votre logiciel de navigation lors de vos visites sur le Site, ainsi que de leurs finalités, de la possibilité de s’y opposer et de changer les paramètres en cliquant sur le lien « en savoir plus et paramétrer les cookies ».
Ainsi, vous avez le choix de configurer votre navigateur pour accepter tous les cookies, rejeter tous les cookies, vous informer quand un cookie est émis, de sa durée de validité et son contenu, ainsi que vous permettre de refuser son enregistrement dans votre terminal, et supprimer vos cookies périodiquement.
En utilisant le Site et en choisissant de ne pas bloquer ou désactiver les cookies quand vous avez la possibilité de le faire, vous consentez à l’utilisation des informations personnelles en relation avec les technologies telles que décrites dans la présente Politique de Confidentialité.
Les cookies utilisés par le Site s’associent uniquement à des utilisateurs anonymes et à leur ordinateur et ne fournissent pas de références permettant de déduire des données personnelles des utilisateurs.
Certains cookies sont utilisés par des tiers (ex. Google) pour transmettre à Les Pépites de Sophie des données sur l’efficacité de ses promotions. Les cookies n’obtiennent, en aucun cas, d’information personnelle permettant d’identifier un utilisateur en particulier.
Les cookies utilisés sur le Site ont, en toute hypothèse, un caractère temporaire, ayant le seul but de rendre plus efficace la transmission ultérieure.
Le Site a vocation à utiliser plusieurs types de cookies (cookies techniques, cookies d’analyse, cookies de personnalisation et cookies publicitaires).
Pour désactiver les cookies, nous vous invitons à cliquer sur l’onglet « aide » de votre navigateur ou lire les informations qui accompagnent le logiciel de votre navigateur.
Vous êtes informé qu’en refusant certains cookies, notamment les cookies internes, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas être accessibles.
8.2 Liens hypertextes
Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites web, ayant des politiques relatives au caractère privé des données différentes de celles de Les Pépites de Sophie.
En ce sens, Les Pépites de Sophie n’assume aucune responsabilité du contenu ou des pratiques des sites reliés.
Les Pépites de Sophie recommande aux utilisateurs du Site de réviser la politique relative au caractère privé des données de tous les sites web auxquels ils peuvent accéder par le biais du Site.
9. DROITS
Conformément à la Réglementation Applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’effacement des données personnelles vous concernant. En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des raisons tenant à votre situation particulière, ainsi que le droit de solliciter la limitation des traitements des données personnelles effectués par Les Pépites de Sophie.
Vous disposez également du droit à la portabilité de vos données personnelles vous permettant de les récupérer dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transférer à un autre responsable de traitement.
Pour mettre en œuvre l’un de ces droits, il suffit d’en faire la demande en ligne à l’adresse suivante : pepitesdesophie@gmail.com en nous indiquant vos noms, prénoms, adresse et, si possible, votre référence client.
Les Pépites de Sophie s’engage à accuser réception de toute demande formée à ce titre et à traiter toutes les demandes dans les meilleurs délais.
Vous disposez en outre du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).